CAVALLINO-TREPORTI (VR) – Per pianificare il futuro del turismo servono dati, visione strategica e strumenti adeguati. È da questa consapevolezza che nasce il progetto Smart Tourism Destination HUB, promosso dal Comune di Cavallino-Treporti con CT Servizi e con la collaborazione di Consorzio Parco Turistico, Assocamping e FAITA, con l’obiettivo di accompagnare l’Organismo di Gestione della Destinazione (OGD) locale verso un modello di destinazione turistica intelligente, sostenibile e sempre più accessibile.
Il progetto, nato dal bando regionale DGR n. 1639 del 22/12/2023 – Azione 1.2.4 e vinto dal Comune tramite CT Servizi, punta a migliorare l’esperienza dei visitatori e la capacità di governo del territorio attraverso soluzioni innovative basate sulle ICT, favorendo l’accesso a servizi, prodotti ed esperienze, e valorizzando il patrimonio culturale e creativo della località. Un percorso strutturato in due fasi: la prima dedicata alla definizione del piano esecutivo e all’integrazione del DMS nei siti degli stakeholder; la seconda focalizzata sull’upgrade digitale della destinazione, sull’analisi dei Big Data e sull’evoluzione del portale www.visitcavallino.com, che già attraverso un bando precedente aveva implementato anche elementi di metaverso.
Dati, territorio e tecnologia
Il cuore della seconda fase è la business intelligence, una mappatura dell’ecosistema turistico, dell’analisi dei flussi, dei benchmark con destinazioni simili, del monitoraggio della web reputation. A questo si affiancano strumenti concreti sul territorio, come i totem informativi con QR Code nei punti di interesse e una telecamera indicizzata nelle app meteo per fornire indicazioni in tempo reale su condizioni atmosferiche e traffico.
«Il progetto si innesta in un percorso avviato prima della pandemia e oggi rilanciato grazie a nuove ricerche e questionari tra gli operatori – ha spiegato Francesco Berton, presidente di Assocamping –. I dati che emergono sono fondamentali per capire l’evoluzione dell’occupazione, degli investimenti e dell’organizzazione delle strutture, e per misurare quanto strumenti come lo Smart Tourism Destination siano strategici per il territorio».
Un’economia sempre più turistica
L’analisi presentata da Luca Romano di LAN restituisce l’immagine di una destinazione in cui il turismo e il commercio rappresentano il vero motore economico. In un contesto demografico segnato dall’invecchiamento della popolazione – fenomeno che riguarda tutto il Veneto e l’Italia – Cavallino-Treporti vede crescere il peso del settore turistico negli equilibri occupazionali del territorio.
Dal punto di vista dei numeri, la località si conferma tra le prime in Italia per presenze turistiche, superata solo da grandi città d’arte come Roma, Venezia, Milano e Firenze, e davanti ad altre importanti destinazioni balneari come Rimini e Jesolo.
Occupazione e investimenti in crescita
Il comparto open air impiega complessivamente quasi 4.000 addetti, tra personale dipendente, stagionale e collaboratori esterni. Cresce la durata media dei contratti, passata da 5,7 a 6,6 mensilità, segno di una stagione che si allunga e di una maggiore stabilità occupazionale. Anche i contratti a tempo indeterminato vedono un continuo incremento, legate alla doppia stagionalità delle strutture, quella turistica e quella delle manutenzioni e degli investimenti in ammodernamenti. Aumentano i mesi di impiego in servizi chiave come salvataggio, pulizia spiaggia, manutenzione del verde, sicurezza e servizi pubblici.
Particolarmente significativo il dato sugli investimenti, che vede nei cinque anni successivi al Covid un passaggio da 85-90 milioni a oltre 120 milioni di euro. Un trend che testimonia la volontà di mantenere standard qualitativi elevati e rafforzare la competitività internazionale della destinazione, trainata soprattutto dai mercati tedesco e austriaco.
Cavallino Data HUB:
A supporto delle decisioni strategiche nasce il Cavallino Data HUB, una piattaforma di data intelligence che integra diverse dashboard: analisi del sentiment online, flussi turistici rilevati tramite celle telefoniche, performance del comparto open air, comportamenti di spesa attraverso il circuito Mastercard e traffico veicolare attraverso i dati TargaSystem.
«Il valore dei dati – ha spiegato Mattia Enzo, presidente del Consorzio Parco Turistico – sta nella possibilità di pianificare in modo più consapevole, capire chi sono i nostri visitatori, cosa apprezzano, dove possiamo migliorare e quando la pressione turistica è maggiore».
Il sentiment dei campeggi raggiunge quota 85,3, in crescita rispetto al 2024, e le analisi predittive mostrano già un livello di prenotazioni tra il 50 e il 60% per l’estate 2026, soprattutto in corrispondenza delle festività dei mercati esteri.
Una destinazione che guarda avanti
«La sfida per il futuro non è solo tecnologica ma culturale – aggiunge Enzo –. Le piattaforme offrono una quantità enorme di informazioni. La vera domanda è selezionare cosa vogliamo sapere per governare meglio lo sviluppo del territorio».
Cavallino-Treporti si candida così a essere un laboratorio avanzato di smart tourism, dove dati, sostenibilità e qualità della vita diventano leve strategiche non solo per attrarre visitatori, ma anche per rendere il territorio sempre più vivibile e competitivo nel lungo periodo.
Una località che proprio nel mese di novembre è ufficialmente diventata la prima destinazione balneare del bacino del Mediterraneo ad aver ottenuto la certificazione internazionale GSTC (Global Sustainable Tourism Council), confermando il percorso avviato dall’amministrazione e dalla comunità locale verso un modello di sviluppo turistico responsabile, innovativo e condiviso.
Grazie a un utilizzo sempre più evoluto della tecnologia e all’analisi integrata di dati eterogenei e approfonditi, Cavallino-Treporti investe oggi con lungimiranza per consolidare il proprio ruolo di eccellenza, rimanendo stabilmente ai vertici delle classifiche delle destinazioni turistiche più apprezzate, competitive e amate in Italia e in Europa.
«I risultati che Cavallino-Treporti sta raggiungendo sono motivo di grande orgoglio per tutta la comunità e dimostrano come il lavoro condiviso sappia generare valore concreto – ha commentato la sindaca Roberta Nesto –. I numeri delle presenze turistiche e le certificazioni ottenute confermano il ruolo di leadership che la nostra località ha costruito nel tempo. Continuiamo a innovare con visione, mantenendo centrale l’equilibrio tra sviluppo economico, tutela ambientale e sostenibilità sociale, con risultati sotto gli occhi di tutti».
